پاسخهای روشن برای انتخاب، خرید و همکاری
پرسشهای پرتکرار درباره محصولات، سفارش، ارسال، حساب کاربری، خرید عمده و پشتیبانی را در یک مرکز راهنمای منظم پیدا کنید.
پرسش خود را بر اساس موضوع یا عبارت پیدا کنید
پرسشی با این عبارت پیدا نشد
عبارت کوتاهتری جستوجو کنید یا موضوع خود را از طریق صفحه تماس بفرستید.
ارسال پیاممحصولات و انتخاب
مقایسه مدلها، تعداد برگ، رول، لایه و بسته
محل استفاده، تعداد مصرفکنندگان، سرعت مصرف و فضای نگهداری را مشخص کنید. سپس تعداد برگ یا رول، تعداد لایه و اندازه بسته را در فروشگاه مقایسه کنید.
مشاهده فروشگاهتفاوت اصلی در تعداد برگ هر بسته، تعداد بستههای داخل پک و تناسب آن با میزان مصرف است. مشخصات دقیق هر مدل در صفحه همان محصول نمایش داده میشود.
مشاهده بستههای اقتصادیبسته ۲ رول برای مصرف کمتر، فضای محدود یا خرید سبکتر مناسبتر است. بسته ۶ رول برای مصرف بیشتر و فاصله طولانیتر میان خریدها کاربردیتر خواهد بود.
مشاهده حوله کاغذیقیمت و وضعیت موجودی هر محصول در فروشگاه و صفحه اختصاصی همان محصول نمایش داده میشود. اطلاعات همان صفحه را مبنای خرید قرار دهید.
بررسی قیمت و موجودیسفارش و حساب کاربری
سبد خرید، ثبت سفارش، پرداخت و پیگیری
محصول را به سبد خرید اضافه کنید، تعداد را بررسی کنید و در مرحله تسویهحساب اطلاعات تماس و نشانی را کامل وارد کنید. پیش از نهاییکردن سفارش، خلاصه سبد را دوباره بررسی کنید.
شروع خریدوضعیت سفارش از بخش «سفارشها» در حساب کاربری قابل مشاهده است. برای پیگیری بیشتر، شماره سفارش را هنگام تماس با پشتیبانی همراه داشته باشید.
ورود به حساب کاربریامکان تغییر به وضعیت سفارش و مرحله آمادهسازی بستگی دارد. درخواست را در سریعترین زمان و همراه شماره سفارش از طریق صفحه تماس ثبت کنید.
ثبت درخواست تغییرروشهای فعال پرداخت در مرحله تسویهحساب نمایش داده میشوند. فقط گزینههایی که همان لحظه در صفحه پرداخت در دسترس هستند قابل استفادهاند.
مشاهده تسویهحسابارسال و تحویل
هزینه ارسال، آمادهسازی و دریافت بسته
هزینه نهایی بر اساس نشانی مقصد، محتویات سبد خرید و روشهای فعال ارسال در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
جزئیات روشهای ارسالزمان تحویل به مقصد، نوع سفارش و روند آمادهسازی وابسته است. زمان دقیقتر هنگام ثبت یا پیگیری سفارش اعلام میشود.
مشاهده روند ارسالاز وضعیت بسته و برچسب تحویل تصویر تهیه کنید، اطلاعات سفارش را نگه دارید و موضوع را در سریعترین زمان از مسیر رسمی تماس گزارش دهید.
گزارش مشکل سفارشروند ثبت، بررسی، آمادهسازی، محاسبه هزینه و نکات تحویل سفارش در صفحه روشهای ارسال توضیح داده شده است.
مشاهده روشهای ارسالخرید عمده و همکاری
فروشگاه، پخش، نمایندگی و تأمین سازمانی
فرم همکاری را تکمیل کنید و نوع مجموعه، شهر، گروه محصول و حجم تقریبی درخواست را بنویسید تا واحد فروش بتواند درخواست را دقیقتر بررسی کند.
ثبت درخواست همکاریحداقل تعداد بر اساس گروه محصول، مقصد و شرایط همکاری متفاوت است و پس از بررسی درخواست توسط واحد فروش اعلام میشود.
ارسال مشخصات درخواستنسخه PDF کاتالوگ از رسانه رسمی دلین کلین در دسترس است و برای مرور سریع خانوادههای محصول استفاده میشود.
دریافت کاتالوگ رسمیمدیر فروش دلین کلین، واحد فروش و پشتیبانی، از طریق شماره ۰۹۱۲ ۲۶۱ ۹۹۲۱ در دسترس است. برای بررسی بهتر درخواست عمده، اطلاعات مجموعه و گروه محصول موردنظر را آماده کنید.
تماس با واحد فروشپشتیبانی و مرجوعی
ثبت پیام، مغایرت، درخواست بررسی و راههای تماس
شرایط قابل اجرا و مسیر ثبت درخواست در صفحه «مرجوعی و بازگشت وجه» درج میشود. پیش از اقدام، آخرین نسخه همان صفحه را بررسی کنید و اطلاعات سفارش را نگه دارید.
مشاهده شرایط مرجوعیپس از ثبت موفق فرم، شماره پیگیری روی صفحه نمایش داده میشود. آن را برای پیگیریهای بعدی نگه دارید.
رفتن به صفحه تماسشهرک صنعتی صفادشت، اولین خیابان از ورودی، خیابان زیتون، پلاک ۱۶۵. پیش از مراجعه حضوری، هماهنگی انجام دهید.
مشاهده اطلاعات تماساز فرم صفحه تماس استفاده کنید و موضوع، شماره تماس و در صورت وجود شماره سفارش را کامل بنویسید تا درخواست سریعتر بررسی شود.
ارسال پیام به دلین کلینپاسخ موردنظرتان را پیدا نکردید؟
موضوع، اطلاعات تماس و در صورت وجود شماره سفارش را بفرستید تا درخواست دقیقتر بررسی شود.