سیاست حریم خصوصی دلین کلین (Delin Clean)

هویت دلین کلین و دامنه این سیاست

این سیاست مربوط به وب‌سایت رسمی دلین کلین (Delin Clean) با دامنه delinclean.com است. دلین کلین در حوزه معرفی، عرضه و فروش محصولات سلولزی از جمله دستمال کاغذی، دستمال توالت، حوله کاغذی و بسته‌های اقتصادی فعالیت می‌کند و این صفحه نحوه برخورد با داده‌های کاربران در همین وب‌سایت را توضیح می‌دهد.

این سیاست در کنار شرایط استفاده و خرید از دلین کلین، روش‌های ارسال و تحویل و سیاست مرجوعی و بازگشت وجه خوانده می‌شود تا چارچوب استفاده از خدمات آنلاین سایت برای کاربران روشن باشد.

چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود؟

نوع اطلاعات دریافتی به نحوه استفاده شما از سایت بستگی دارد. هنگام ثبت سفارش، تکمیل فرم، ارسال درخواست همکاری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی که برای انجام همان خدمت ضروری است دریافت شود.

اطلاعات از چه مسیری دریافت می‌شود؟

داده‌ها معمولاً از طریق اقدام مستقیم کاربر یا فرآیند فنی لازم برای کارکرد سایت دریافت می‌شوند. مهم‌ترین مسیرها شامل ثبت سفارش در فروشگاه، فرم تماس، درخواست همکاری، تعامل با حساب کاربری و داده‌های فنی ایجادشده هنگام استفاده از وب‌سایت است.

اطلاعات کاربران برای چه اهدافی استفاده می‌شود؟

اطلاعات کاربران فقط در چهارچوب اهداف مرتبط با خدمات سایت استفاده می‌شود؛ از جمله پردازش سفارش، پاسخ‌گویی، هماهنگی ارسال، مدیریت درخواست همکاری، حفظ امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود تجربه استفاده از وب‌سایت.

اطلاعات سفارش در فروشگاه دلین کلین

هنگام استفاده از فروشگاه دلین کلین، اطلاعات مرتبط با سفارش برای مدیریت خرید و پشتیبانی ثبت می‌شود. این اطلاعات می‌تواند شامل محصولات سفارش‌داده‌شده، وضعیت سفارش، اطلاعات موردنیاز برای تحویل و سوابق لازم برای پیگیری درخواست مشتری باشد.

اطلاعات سفارش برای مقاصدی مانند اجرای تعهدات خرید، پاسخ به مشتری، رسیدگی به مغایرت، مدیریت ارسال و نگهداری سوابق لازم استفاده می‌شود. اطلاعات محصول و سفارش به‌صورت مستقل از صفحات محتوایی مانند دستمال کاغذی، دستمال توالت، حوله کاغذی و بسته‌های اقتصادی مدیریت می‌شود.

کوکی‌ها و داده‌های فنی وب‌سایت

وب‌سایت ممکن است برای عملکردهای ضروری، حفظ وضعیت سبد خرید، امنیت، ترجیحات کاربر یا سنجش کلی عملکرد صفحات از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند. نوع دقیق کوکی‌ها می‌تواند با توجه به افزونه‌ها، سرویس‌های فعال و تنظیمات سایت تغییر کند.

کاربران می‌توانند تنظیمات کوکی مرورگر خود را مدیریت کنند؛ با این حال غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌های ضروری ممکن است بر عملکرد بخش‌هایی از سایت یا فروشگاه اثر بگذارد.

پرداخت و سرویس‌های ثالث

در صورت فعال‌بودن پرداخت آنلاین، بخشی از فرآیند پرداخت ممکن است توسط درگاه یا سرویس پرداخت مستقل انجام شود. اطلاعات حساس پرداختی که مستقیماً در محیط درگاه وارد می‌شود تابع سیاست‌ها و سازوکار امنیتی همان ارائه‌دهنده است و وب‌سایت دلین کلین لزوماً جزئیات کامل کارت بانکی را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

اطلاعات کاربران در چه شرایطی به اشتراک گذاشته می‌شود؟

اطلاعات کاربران به‌صورت عمومی فروخته یا منتشر نمی‌شود. با این حال، در حد لازم برای اجرای سفارش یا فراهم‌کردن یک خدمت، ممکن است بخشی از اطلاعات با ارائه‌دهندگان ضروری مانند سرویس حمل، درگاه پرداخت، زیرساخت فنی یا ارائه‌دهندگان خدمات موردنیاز به اشتراک گذاشته شود.

همچنین در مواردی که الزام قانونی معتبر وجود داشته باشد، اطلاعات ممکن است در حدود همان الزام ارائه شود. هرگونه اشتراک‌گذاری باید متناسب با هدف، محدود و در حد اطلاعات ضروری باشد.

اطلاعات چه مدت نگهداری می‌شود؟

مدت نگهداری داده به نوع اطلاعات، هدف پردازش، نیازهای عملیاتی، سوابق سفارش و الزامات قانونی بستگی دارد. برخی اطلاعات مانند سوابق سفارش ممکن است برای مدت بیشتری نسبت به پیام‌های موقت پشتیبانی نگهداری شوند.

حفاظت و امنیت اطلاعات

برای حفاظت از اطلاعات، از اقدامات متعارف فنی و مدیریتی متناسب با ساختار وب‌سایت استفاده می‌شود؛ از جمله کنترل دسترسی، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، مدیریت سطح دسترسی و استفاده از ارتباط امن در بخش‌هایی که زیرساخت سایت از آن پشتیبانی می‌کند.

هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی دیجیتال مصونیت مطلق از ریسک ندارد؛ بنابراین این سیاست به معنی تضمین امنیت صددرصدی نیست، اما دلین کلین تلاش می‌کند دسترسی به داده‌ها محدود به نیازهای عملیاتی و افراد یا سرویس‌های مجاز باشد.

حقوق و انتخاب‌های کاربران

کاربران می‌توانند درباره اطلاعاتی که از طریق سایت ثبت کرده‌اند سؤال کنند و در موارد قابل اعمال، درخواست اصلاح، به‌روزرسانی یا بررسی وضعیت اطلاعات خود را از طریق راه‌های ارتباطی سایت مطرح کنند. امکان انجام هر درخواست به نوع داده، وضعیت سفارش و الزامات قانونی مرتبط بستگی دارد.

استفاده افراد کم‌سن از خدمات آنلاین

فروشگاه و فرم‌های این سایت برای ثبت سفارش و ارتباط متعارف مشتریان طراحی شده‌اند. اگر کاربر از نظر قانونی برای انجام خرید مستقل نیازمند اجازه ولی یا سرپرست باشد، مسئولیت رعایت آن بر عهده کاربر و سرپرست قانونی است.

لینک‌ها و سرویس‌های خارج از دلین کلین

ممکن است برخی صفحات به سرویس یا وب‌سایت دیگری لینک دهند. پس از خروج از دامنه delinclean.com، سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده مقصد مستقل است و مسئولیت بررسی آن بر عهده کاربر خواهد بود.

به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات، ابزارهای فنی، شیوه‌های فروش یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در همین نشانی، نسخه جاری سیاست حریم خصوصی وب‌سایت دلین کلین محسوب می‌شود.